Step by step
이용방법
- 01
제품 확인
제품정보에서 필요한 제품이나 카테고리를 찾습니다.
- 02
성분·함량 확인
상품 상세에서 제품명, 성분, mg 함량과 주요 정보를 비교합니다.
- 03
제품 선택·주문
타입·용량 옵션을 선택하고, 회원가입 없이 이름·연락처·수량·요청사항을 입력해 주문합니다.
- 04
입금
안내된 계좌로 입금해 주시면 담당자가 입금을 확인합니다.
- 05
주문/송장 조회
주문번호와 연락처 뒤 4자리로 주문 상태와 송장번호를 조회할 수 있습니다.
- 06
제품 수령
해외 배송이 완료되면 제품을 수령합니다.
회원가입이 필요한가요?
필요하지 않습니다. 제품 확인, 게시판 문의와 발주서 접수를 모두 비회원으로 이용할 수 있습니다.
제품 선택이 어려우면 어떻게 하나요?
전화, 카카오톡, 텔레그램 또는 게시판으로 문의하면 제품명, 성분과 함량 확인을 도와드립니다.
전화상담이 가능한가요?
가능합니다. 상담안내 페이지에 등록된 전화번호인 010-9272-2832 번으로 전화 주시면 됩니다.
발주서 접수 후 수정할 수 있나요?
직접 수정 기능은 제공하지 않습니다. 주문번호와 변경 내용을 게시판 문의(비밀글 설정 필수), 카카오톡 상담, 텔레그램 상담 등으로 알려주세요.
통관 관련 문제가 생기면 어떻게 하나요?
주문번호와 진행 상황을 상담 담당자에게 전달해주세요. 통관 문제시 제네릭인포에서 100% 책임지고 해결해드립니다.